客戶關(guān)懷

客戶服務(wù)承諾

 

客戶是PTMP核心；客戶是我們的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的定義者。帕特秉持：誠信原則，非常重視客戶的意見與感受；在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)中獲得合理利潤的前提下，使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的！因為如果我們做不到，會有其他人這么做。

服務(wù)是由員工承載的，如果我們要取得更大的成功，希望我們每一位員工都必須以極強的職業(yè)精神，積極、責(zé)任、坦誠，令我們的客戶滿意！

閣下如果對我們服務(wù)有任何意見或在任何環(huán)節(jié)受到不公正待遇，敬請聯(lián)系我們，我們將在第一時間回復(fù)您，非常感謝！

客戶服務(wù)承諾

1. PTMP帕特一向以“服務(wù)、客戶、技術(shù)”為根本。客戶是PTMP的核心；客戶是我們的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量的定義者，PTMP秉持：誠信原則，非常重視客戶的意見與感受；在所提供的品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)中獲得合理利潤的前提下，使我們尊敬的客戶滿意是至關(guān)重要的！因為如果我們做不到，會有其他人這么做。

2. 報價過程中，PTMP帕特所屬員工有義務(wù)使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號、技術(shù)指標(biāo)、性能、使用場合、安全注意事項等，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后，PTMP帕特將嚴(yán)格遵照報價及合同規(guī)定， 在協(xié)約貨期內(nèi)及時提供與合同中型號一致的品質(zhì)產(chǎn)品。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品型號提出變更建議，PTMP帕特將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，對于型號不可變更之定單，PTMP帕特員工將在合約簽定前認(rèn)真與客戶書面確認(rèn)，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

3. PTMP 帕特提供的所有產(chǎn)品將由帕特物流中心委托第三方專業(yè)物流公司或速遞公司運抵合。